Reglas de la Casa.

Queremos que disfrutes de tu estancia y te sientas como en casa. Para garantizar una experiencia agradable, segura y respetuosa tanto para nuestros huéspedes como para propietarios y vecinos, te pedimos que tengas en cuenta las siguientes normas.

Cuidado de la propiedad.

Te rogamos que trates la vivienda, el mobiliario, las instalaciones y el equipamiento con el mismo cuidado que tendrías en tu propia casa. Cualquier daño, rotura o incidencia deberá comunicarse lo antes posible para que podamos ayudarte y encontrar una solución.

Número de huéspedes.

La vivienda podrá ser ocupada únicamente por el número de huéspedes indicado y autorizado en la reserva. No está permitido alojar personas adicionales sin autorización previa.

Fiestas y eventos.

No están permitidas fiestas, celebraciones o eventos en la propiedad, salvo autorización expresa y previa.

Respeto y tranquilidad.

Mallorca es un lugar para disfrutar y descansar. Te pedimos que respetes a los vecinos y el entorno de la propiedad, especialmente durante las horas de descanso. Evita música alta, gritos o cualquier comportamiento que pueda causar molestias.

Prohibido fumar.

No está permitido fumar en el interior de la vivienda. En caso de existir espacios exteriores habilitados, rogamos utilizarlos de forma responsable y extremar las precauciones para evitar cualquier riesgo de incendio.

Mascotas.

Las mascotas NO están permitidas, excepto en aquellas propiedades que expresamente lo indiquen y siempre de acuerdo con las condiciones específicas de cada alojamiento.

Piscina y zonas exteriores.

En las propiedades con piscina, terraza, jardín u otras zonas exteriores, su utilización será responsabilidad de los huéspedes. Los menores deberán permanecer siempre bajo la supervisión de un adulto y serán única y exclusivamente responsabilidad de los huéspedes.

Seguridad.

Al salir de la propiedad, recuerda cerrar correctamente puertas y ventanas y apagar luces, aire acondicionado y otros aparatos eléctricos cuando no sean necesarios. No está permitido manipular instalaciones, equipos técnicos, sistemas de seguridad o elementos de mantenimiento de la propiedad. Nuestra empresa no se hace responsable ante ningún robo o hurto que pueda ocasionarse.

Llaves.

Las llaves, mandos y dispositivos de acceso deberán conservarse durante toda la estancia y devolverse según las indicaciones recibidas. La pérdida o deterioro de estos elementos podrá conllevar el cargo correspondiente por su sustitución.

Check-in y check-out.

Los horarios de entrada y salida serán los establecidos en la confirmación de la reserva (Check-in from 4PM - Check-out till 10AM). Cualquier solicitud de llegada anticipada o salida tardía estará sujeta a disponibilidad y deberá ser previamente autorizada.

Antes de marcharte.

Antes del check-out, agradecemos que dejes la propiedad en unas condiciones razonables de orden y limpieza, deposites la basura en los lugares indicados y sigas las instrucciones de salida facilitadas para cada alojamiento. En caso de que el huésped deje la basura en la casa podrá ser penalizado económicamente. Si deseas un servicio extra de recogida de basura puedes contratarlo con nosotros. 

Incumplimiento de las normas.

El incumplimiento grave de las normas de la casa, especialmente en casos de fiestas no autorizadas, molestias reiteradas, exceso de ocupación o daños intencionados, podrá dar lugar a las medidas previstas en las condiciones de la reserva y en la legislación aplicable en las Islas Baleares, Mallorca. 

Tasas e Impuestos Locales.

Es obligatorio para el huésped abonar las tasas turísticas obligatorias en las Islas Baleares.

Registro obligatorio de huéspedes.

De conformidad con la normativa vigente en España, todas las personas que se alojen en la propiedad deberán facilitar los datos necesarios para realizar el registro obligatorio de huéspedes. Antes de la llegada, se solicitará a cada huésped la información y documentación necesaria para completar dicho registro. Los datos deberán ser correctos y corresponder a las personas que efectivamente se alojarán en la vivienda. La información requerida será utilizada exclusivamente para cumplir con las obligaciones legales aplicables al alojamiento y será tratada de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos. La cumplimentación del registro es obligatoria para todos los huéspedes sujetos a dicha obligación legal y forma parte de los requisitos necesarios para formalizar la estancia. Agradecemos tu colaboración para completar el proceso antes de la llegada y facilitar así un check-in ágil y sencillo.

Gracias por cuidar de la casa y de su entorno.

Queremos que disfrutes de Mallorca con total tranquilidad y que tu estancia sea una experiencia para recordar.