Política de Privacidad

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. A través de la presente Política de Privacidad te informamos de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web, realizas una consulta o efectúas una reserva.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: RUMIOL INVERSIONES 2018 SL

NIF/CIF: B16563843

Domicilio: Avda. Rei Jaume I, 37-A, Inca, 07300.

Correo electrónico: a8reservas@gmail.com

Teléfono: 871 91 91 92

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que utilices, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos del documento de identidad o pasaporte cuando sean legalmente necesarios.

• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

• Datos relacionados con la reserva, como alojamiento seleccionado, fechas de estancia, número de huéspedes y preferencias relacionadas con la reserva.

• Datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales de registro de huéspedes.

• Datos de facturación y relacionados con los pagos, cuando sean necesarios para gestionar la reserva.

• Comunicaciones, consultas o solicitudes que nos envíes a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.

• Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y determinadas cookies o tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información y consultas.

• Gestionar, confirmar y administrar reservas de alojamientos vacacionales.

• Gestionar pagos, facturación, depósitos, fianzas y servicios adicionales relacionados con la estancia.

• Mantener las comunicaciones necesarias antes, durante y después de la estancia.

• Gestionar el check-in y check-out.

• Cumplir con las obligaciones legales relacionadas con el alojamiento, incluyendo, cuando corresponda, el registro obligatorio de huéspedes y la comunicación de los datos exigidos por las autoridades competentes.

• Gestionar incidencias, reclamaciones, daños o solicitudes relacionadas con la estancia.

• Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales.

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros alojamientos, servicios u ofertas únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, hayamos obtenido previamente tu consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales podrá basarse, según cada caso, en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, especialmente para gestionar consultas, reservas, pagos y estancias.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, incluyendo obligaciones fiscales, administrativas y las relacionadas con el registro de huéspedes.

• El consentimiento del interesado cuando este sea necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

• El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable, por ejemplo, para garantizar la seguridad de nuestros sistemas, prevenir usos fraudulentos o gestionar determinadas reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

5. Datos obligatorios

Determinados datos solicitados durante el proceso de reserva o check-in son necesarios para formalizar y gestionar la estancia o para cumplir con obligaciones legales.

La negativa a proporcionar los datos que resulten obligatorios podrá impedir la realización de la reserva, el check-in o la prestación de determinados servicios.

6. Registro obligatorio de huéspedes

De conformidad con la normativa española aplicable, determinados datos identificativos de las personas alojadas deberán ser recopilados para cumplir con las obligaciones legales de registro de huéspedes.

Cuando resulte legalmente obligatorio, dichos datos podrán ser comunicados a las autoridades competentes en los términos establecidos por la normativa aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Como norma general, no comunicaremos tus datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para gestionar tu reserva, prestar los servicios contratados, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica que lo permita.

Cuando resulte necesario, tus datos podrán ser tratados o comunicados a:

• Propietarios o responsables de los alojamientos cuando resulte necesario para gestionar la estancia.

• Proveedores de servicios tecnológicos y plataformas utilizadas para gestionar las reservas.

• Proveedores de servicios de pago y entidades financieras cuando intervengan en una transacción.

• Empresas o profesionales que presten servicios necesarios para gestionar la estancia, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

• Asesorías, gestorías, aseguradoras o proveedores profesionales cuando resulte necesario.

• Administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de facilitar dicha información.

8. Plataforma de reservas y proveedores tecnológicos.

Nuestro sitio web y sistema de reservas pueden utilizar servicios tecnológicos de terceros, incluyendo plataformas especializadas en la gestión de alojamientos y reservas, como Smoobu, así como proveedores de alojamiento web, comunicaciones, procesamiento de pagos u otros servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales por cuenta del responsable cuando ello resulte necesario para prestar sus servicios, de acuerdo con las correspondientes obligaciones en materia de protección de datos.

9. Transferencias internacionales de datos.

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por nuestro sitio web o sistema de reservas podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable.

10. Conservación de los datos.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o comercial con el interesado.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.

Los datos cuyo tratamiento se base exclusivamente en el consentimiento podrán conservarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.

11. Seguridad de los datos.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios adoptar también las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus dispositivos y credenciales.

12. Derechos de los usuarios.

En relación con tus datos personales, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.

• Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión de tus datos.

• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.

• Derecho de oposición al tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento respecto de aquellos tratamientos que se basen en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico (a8reservas@gmail.com), indicando tu solicitud y facilitando, cuando sea necesario, la información que permita verificar tu identidad.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Menores de edad.

Nuestros servicios de reserva deberán ser contratados por personas con capacidad legal suficiente para formalizar la correspondiente contratación.

Los datos relativos a menores que formen parte de una estancia únicamente serán tratados cuando resulten necesarios para gestionar la reserva, prestar el servicio o cumplir con las obligaciones legales aplicables.

15. Cookies.

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda y exista consentimiento, ofrecer funcionalidades adicionales.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y configurar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Cuando se produzcan cambios relevantes, la versión actualizada será publicada en este sitio web.

Última actualización: 12 de agosto de 2026.